プライバシーポリシー

個人情報保護方針

個人情報の取扱いに関する公表事項

1.利用目的

当社は、当社が遂行する各事業において必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。

（※）が付された個人情報については、開示対象個人情報として、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のご請求を行うことができます。

また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を実施します。

個人情報の種類

利用目的
MR1プレミアムチャージ会員情報※ 1. 通信プラン付与サービス、商品販売サービス、割引クーポンその他の情報提供サービス、システム利用サービスの提供のため
2. 本人確認、認証サービスのため
3. アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
4. アンケートの実施のため
5. キャンペーン、懸賞の実施のため
6. サービス・キャンペーンのレコメンドのため
7. アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため
8. 決済サービス、物流サービスの提供のため
9. マーケティングデータの調査、統計、分析のため
10. 履歴分析等によるサービス改善のため
11. 当社、当社のグループ会社およびMR1プレミアムチャージ運営事業者の商品等の広告又は宣伝、その他販売促進施策（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。）のため。尚、広告又は宣伝は、単独、または共同で行うものとする。
12. 新サービス、新機能の開発のため
13. システムの維持、不具合対応のため
MR1プレミアムチャージ利用履歴情報※（MR1プレミアムチャージ会員情報に紐づく購買等の履歴情報） 1. 通信プラン付与サービス、商品販売サービス、割引クーポンその他の情報提供サービス、システム利用サービスの提供のため
2. アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
3. 履歴分析等によるサービスレコメンドのため
4. 履歴分析等によるサービス改善のため
MR1プレミアムチャージ行動履歴情報 1. 履歴分析等によるサービスレコメンドのため
2. 履歴分析等によるサービス改善のため
各種お問い合わせ情報※ 各種お問い合わせ対応のため
取引先情報※ ・業務上の連絡のため
・季節等の儀礼的な挨拶のため
2. 共同利用

当社が取得する情報を含めて、MR1プレミアムチャージ会員に関する情報について株式会社MAYAビジネスソリューションズおよびMR1プレミアムチャージ運営事業者と共同利用いたします。

共同して利用される個人情報の項目 ・会員のID、パスワード
・氏名、生年月日等、お客様が会員情報として入力された情報
・会員により対象サービスの利用を通じて提供された年齢や性別、職業、居住地域等の属性情報
・対象サービスにおける会員の行動履歴（ただし、通信の秘密に抵触する場合は除く。）
・対象サービスにおいて会員が入力する家族情報
共同して利用する者の範囲 株式会社MAYAビジネスソリューションズ およびMR1プレミアムチャージ運営事業者
共同して利用する者の利用目的 ・「1. 個人情報の利用目的」に定める利用目的
・運営事業者を横断したMR1プレミアムチャージサービスの提供
・履歴分析等によるユーザーに最適なサービスのご案内
共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称 株式会社MAYAビジネスソリューションズ 経営管理本部 （株式会社MAYAビジネスソリューションズにおける個人情報保護管理者）
取得方法 ・ウェブ画面上での入力
・Cookie、ウェブビーコン等を用いてウェブブラウザから取得
・IDFA等の識別子を用いてスマートフォン用アプリケーションから取得
3. 第三者への開示・提供

当社は、個人情報の第三者への開示・提供は行いません。
ただし、以下の何れかに該当する場合について、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。

  1. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進の為に必要がある場合があってご本人様の同意を得る事が困難である場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合
  4. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 開示の手続き

当社の開示対象個人情報に関して、ご本人様がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、2週間以内に原則として書面により回答します。なお、法令により開示の申し出には応じられない場合があります。

5. 訂正・削除等

当社の開示対象個人情報の内容に関して、ご本人様の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、2週間以内に情報の訂正、追加または削除をします。

6. 利用停止・消去

当社の開示対象個人情報に関して、ご本人様の情報の利用停止または消去をご希望される場合、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、原則として2週間以内に利用停止または消去します。

なお、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に添ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また、労働基準法等、法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。

7. 開示等の受付方法・窓口

当社の開示対象個人情報に関する、上記4、5、6のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

（1） 受付手続下記の宛先にメールにてお申し込みください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の窓口および方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、原則として書面により回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申し込み書面をご提出いただく場合があります。

≪個人情報に関するお問い合わせ相談窓口事業者≫

株式会社MAYAビジネスソリューションズ 経営管理本部

所在地：〒163-0244 東京都新宿区西新宿 2-6-1 新宿住友ビル 44F

個人情報保護担当 経営管理本部

個人情報問い合わせ窓口： p.mark@mayass.com

≪本人確認の方法≫

■ご本人様からのお申込みの場合

①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。

②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。

③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。

④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。

■代理人からのお申込の場合

○ 申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する 資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料

＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞

本人の委任状（原本）

＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し

戸籍謄本

住民票（続柄の記載されたもの）

その他法定代理権の確認ができる公的書類

＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し

後見登記等に関する登記事項証明書

その他法定代理権の確認ができる公的書類

②代理人様ご自身を証明する資料

運転免許証

パスポート

健康保険の被保険者証

住民票

住民基本台帳カード

なお、ご提出いただいた証明書類等につきましては返却いたしません。

（2） 手数料

利用目的の通知又は開示請求に対し、郵送の方法により回答した場合は、１回の請求につき、返信のための郵送費をご負担いただきます。請求書類の郵送時に、返送郵送費相当の郵便定額小為替を同封ください。なお、過分にいただいた場合、差額は返却いたしませんのでご了承ください。

8. その他の留意点

（1） サービスご利用上の注意点

当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するウェブサイトのサービスを含む）では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。

（2） 通信の暗号化

お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにSSL（Secure Sockets Layer）などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。

なお、SSLなどに対応していないブラウザや携帯端末をご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。

（3） クッキー（Cookie）の利用

当社はウェブサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキー（Cookie）を使用することがあります。

当社は、お客様に関する情報を取得する際、クッキー（Cookie）やその他のトラッキング技術を利用することがあります。また、当社のウェブサイト、オンラインサービス、スマホアプリ、電子メールおよび広告についても同様に、クッキー（Cookie）やその他のトラッキング技術を利用することがあります。
クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした端末に当該ウェブサイト運営者が指定した情報（アクセスに利用されたブラウザの識別情報、IPアドレス、ページ閲覧情報等）を保存する仕組みです。
当社はこれらの情報を収集し、お客様が当社ウェブサイト、アプリ上のウェブページ、サーバに再度アクセスされた際、それらをより便利な環境で利用いただけるようウェブサイト等の構成を調整するほか、ウェブサイトおよびサービスの改善のためにお客様の興味関心を分析する、あるいは、より関連性の高い広告を配信するために利用しています。
お客様はブラウザの設定変更によりクッキーの利用を拒否することもできますが、その場合、当社がお客様に対して当社ウェブサイトの便利な利用環境を提供すること、その他当社サービスの一部がご利用できなくなる場合がありますことを予めご承諾ください。ブラウザの設定変更は各ブラウザ提供元へお問い合わせください。
また、当社サイトでは、サービスの改良等を目的として利用状況の把握のために、外部サービスであるGoogle Analytics、Clarityを利用し、匿名のトラフィックデータを収集しています。
これによって個人を特定する情報は取得されません。GoogleAnalytics、Clarityの利用により収集されたデータおよびその取扱いについては、Google社、Microsoft社のプライバシーポリシーをご参照ください。

9. 附則

この公表事項は、2023年12月5日から施行します。なお、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針を変更することがあります。方針の変更につきましては当社ホームページ上において公表いたします。